Rollen som Customer Manager hos GKN Aerospace erbjuder en spännande möjlighet att kliva in i en dynamisk avdelning med högt tempo, internationella kundkontakter och starkt fokus på intern samverkan. Här blir din förmåga att bygga förtroendefulla relationer, skapa tydlighet i komplexa sammanhang och snabbt identifiera både risker och möjligheter avgörande för att lyckas.

Om företaget
GKN Aerospace Sweden ingår i GKN Aerospace, som tillverkar motorkomponenter, flygplansstrukturer, kabinfönster, kablage och mycket mer till många av världens flygplan. Företagen i Aerospace-divisionen som arbetar med delar till flygmotorer bildar tillsammans Engines och vid anläggningen i Trollhättan utvecklas och tillverkas avancerade delar till motorer för flygplan och rymdraketer. De arbetar även med motorunderhåll.

GKN Aerospace har produktionsanläggningar i Trollhättan, Kongsberg (Norge), Mexiko och USA. De har även ett ingenjörskontor i Bangalore, Indien och kontor i Stockholm (Public Affairs) och i Göteborg. Huvudkontoret för Engines ligger i Trollhättan.

Om rollen
Som Customer Manager är du kundens röst in i organisationen – och samtidigt företagets ansikte utåt. Du har ett tydligt kundansvar inom ett specifikt affärsområde, med fokus på ett fåtal återkommande internationella kunder. Dina kunder är andra bolag inom industrin, och din kommunikation sker både internt och externt – med syfte att bygga starka, långsiktiga relationer och säkerställa att leveranser och åtaganden möts på högsta nivå.

I det dagliga arbetet ansvarar du för all kommunikation med kund, vilket innefattar leveransuppföljning, återhämtningsplaner, hantering av avvikelser, kvalificeringar samt förändringar på artikelnummernivå. Du ser vad som händer i verksamheten, samlar information, skapar struktur och översätter detta till tydlig och proaktiv kommunikation.

Du fungerar som en koordinerande länk mellan produktion, leveransplaner och kundens krav. Genom att samordna både interna och externa parter säkerställer du att våra leveranser ligger i linje med kundernas förväntningar – samtidigt som du driver förbättringsarbete och följer upp både finansiella och operativa nyckeltal.

Din profil
För att lyckas i rollen som Customer Manager tror vi att du är en strukturerad och lösningsorienterad person med en stark kommunikativ och social förmåga. Du har lätt för att bygga relationer och skapa tydlighet, även när förutsättningarna förändras – och du trivs i en vardag där du får samordna, koordinera och driva samarbeten framåt.

Du har tidigare erfarenhet av en koordinerande roll, gärna inom industri, teknik, inköp, produktion eller supply chain. Du har ett naturligt driv och är trygg i att växla mellan operativa detaljer och strategiska perspektiv.

Rollen kräver att du är både analytisk och handlingskraftig – du ser helheten men kan också borra dig ner i detaljer för att identifiera risker, möjligheter och förbättringsområden. Du är nyfiken, lyhörd och har en öppen attityd som skapar förtroende i kontakten med både interna och externa parter.

Eftersom arbetet innebär daglig kommunikation med internationella kunder, behöver du uttrycka dig obehindrat på både svenska och engelska – i både tal och skrift.

Tidigare erfarenhet från liknande arbetsområden som programledning, inköp eller tekniskt kundansvar är meriterande, liksom akademisk bakgrund inom teknik eller ekonomi.

Ansökningsförfarande
I den här rekryteringen samarbetar GKN Aerospace med Skill. Tjänsten är ett konsultuppdrag för ett föräldrarvikariat som kan komma att förlängas. Start omgående till 2025-11-30. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Vid frågor om tjänsten är du välkommen att höra av dig till ansvarig rekryterare Elisa Herrmann via elisa.herrmann@skill.se.

Befattningen kräver att du genomgår och godkänns enligt vid var tid gällande bestämmelser för säkerhetsskydd. För befattningar där GKN:s kund har krav på säkerhetsklassinplacering kan, i förekommande fall, detta medföra krav på visst medborgarskap.